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Transportmittel in Indien: die Taxi-Apps Uber und Ola

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Date20 Aug 2021

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Unter den beliebtesten Transportmitteln in Indien sind Taxen ganz weit vorne. Mit dem Taxi in indischen Städten zu fahren ist viel üblicher als in Deutschland. Taxifahren in Indien ist viel günstiger als bei uns und das Angebot ist viel größer. Für das Buchen von Taxen, Rickshaws, Scooter oder Mietwagen für längere Strecken sind die beiden Taxi-Apps Uber und Ola in Indien besonders hilfreich. 

Wie funktionieren die Apps Uber und Ola? Was sind die Vorteile gegenüber “normalen” Taxen und Rickshaws? Und wie unterscheiden sich Ola und Uber?

Uber und Ola in Indien - so einfach geht’s 

Egal, ob ihr sofort ein Taxi braucht oder es erst für den nächsten Tag zum Flughafen bestellen wollt, Uber und Ola können beides. Gebt einfach euren Abhol-Standort und euer Ziel in der App an und lasst sie nach freien Taxen in der Umgebung suchen. Beide Standorte könnt ihr ziemlich genau angeben, sodass die Fahrt von “Tür-zu-Tür” erfolgt. Bevor ihr die Fahrt bucht, wird euch die Strecke, der Preis und die Dauer der Fahrt angezeigt. Wenn die Nachfrage hoch ist, dann können die Preise sich erhöhen. Wenn alles passt, dann bucht ihr die Fahrt. 

Sobald ein Fahrer in eurer Nähe die Fahrt bestätigt hat, wird euch sein Standort und die Zeit angezeigt, in der er bei euch ist. In großen Städten sind dies oft nur wenige Minuten. An Orten, an denen wenige Fahrer verfügbar sind, kann es länger dauern. In der App wird euch ein Foto des Fahrers, sein Name und das Kennzeichen seines Taxis angezeigt, sodass ihr ihn leicht erkennt, wenn er vorfährt. 

Es kann vorkommen, dass euch der Fahrer anruft, sobald er die Fahrt angenommen hat. Er möchte dann meist den  Zielort wissen.

Nach der Fahrt könnt ihr entweder per Kreditkarte oder in bar bezahlen - natürlich nur den vorher von der App errechneten Preis. Danach könnt ihr die Fahrt bewerten, so wie der Fahrer euch als Fahrgäste auch bewerten kann. 

ACHTUNG: Wenn ihr die Fahrt storniert, können Gebühren anfallen, die ihr entweder bei der nächsten Fahrt zahlen könnt oder die von eurer Kreditkarte abgebucht werden. Auch der Fahrer kann die Fahrt stornieren, was ärgerlich ist, wenn ihr es eilig habt. Da er jedoch ebenfalls eine Stornierungsgebühr zahlen muss, kommt dies selten vor. 

Für Fahrten außerhalb der Stadt könnt ihr Ola Outstation oder Uber HIRE verwenden. Die Preise werden hier nach Distanz und Zeit berechnet. 

Vorteile bei der Nutzung einer Taxi-App in Indien 

Natürlich könnt ihr einfach ein Taxi oder eine Rickshaw auf der Straße anhalten. Warum also überhaupt eine Taxi-App wie Ola oder Uber in Indien benutzen? Es gibt einige Vorteile, die euch das Reisen in Indien erleichtern. 

Der erste Vorteil ist, dass der Preis von der App festgelegt wird. Klar, wenn die Nachfrage höher ist, ist der Preis auch höher. Aber das manchmal lästige Verhandeln und das Gefühl übers Ohr gehauen worden zu sein bleiben aus. Besonders in Städten, in denen es nicht üblich ist, mit Taxameter zu fahren, kann es euch eine Menge Sorgen um Verhandlungen ersparen. Ihr zahlt mit Uber und Ola nur das, was zu Beginn vereinbart wurde. 

Ein weiterer Pluspunkt einer Taxi-App ist, dass ihr den Abhol- und Zielort genau festlegen könnt. Das erspart euch umständliche Erklärungen mit Händen und Füßen bis der Taxifahrer versteht, wo ihr eigentlich hin wollt. Ein kleiner Hinweis hierzu: Die meisten Taxifahrer in Indien können keine Stadtpläne lesen und es kann vorkommen, dass sie überhaupt nicht lesen können. 

In Punkto Sicherheit bietet euch die App die Möglichkeit, die Strecke zu verfolgen, die ihr fahrt. So könnt ihr sicherstellen, dass der Fahrer nicht vom Weg abkommt. Zudem bieten sowohl Ola als auch Uber einen “SOS/ emergency button” (Notfall-Knopf) in der App an. Wenn ihr diesen drückt, dann werdet ihr an den Kundenservice weitergeleitet, der versucht, euch zu helfen. Ola hat in Bengaluru und Hyderabad zudem eine Kooperation mit der Polizei, wobei diese sofort informiert wird, solltet ihr den Notfall-Button drücken. In der App integriert ist außerdem eine Funktion, mit der ihr Bekannten und Freunden Bescheid sagen könnt. Diese können dann eure Fahrt nachverfolgen und haben die Daten des Fahrzeugs und Fahrers. 

Die Taxi-Apps sind im Allgemeinen sehr bequem, allerdings meist ein wenig teurer. Zudem solltet ihr euch nicht ausschließlich auf die Apps verlassen. Manchmal stornieren die Fahrer die Fahrten und dann bietet sich ein normales Taxi doch eher an. 

Uber oder Ola - was ist besser? 

Wir wollen uns kein Urteil über die beiden Konkurrenten erlauben, aber zumindest einige Vor- und Nachteile der beiden Taxi-Apps für Indien mit euch teilen. 

Die Ola App kommt ursprünglich aus Bengaluru und schlägt sich in der Konkurrenz mit dem US-amerikanischen Riesen gut. So bietet Ola zusätzlich zu Englisch auch einige lokale indische Sprachen an. Zudem ist die Verbreitung von Ola in indischen Städten im Vergleich mit Uber viel größer. Für diejenigen von euch, die im Taxi gerne Musik hören, bietet Ola Zugriff auf Amazon Music. 

Dafür braucht ihr, um die Ola App in Indien zu installieren, eine indische Nummer. Wie ihr eine indische SIM Karte kaufen könnt, erfahrt ihr hier! Wenn ihr die Uber App auch sonst nutzt, wird sich die App einfach auf das neue Gebiet (Indien) umstellen und ihr könnt sie problemlos weiter nutzen

Was sind eure Erfahrungen mit Taxi-Apps als Ergänzung zu den üblichen Transportmitteln in Indien? Schreibt uns gerne!

Autorin: Tanja Holbe

Cover Foto: Taxen in Indien (Credit: Arihant Daga - Unsplash)

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